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2021年
9月
2日
2021年9月2日
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営業スキル・面談ノウハウ
いい話と悪い話どっちから?結論は「悪い話→いい話」です【ゲイン・ロス効果】
【結論だけ知りたい人向け】 いいことと悪いこと、どっちを先に言うべき? 基本は「悪い話 → いい話」です。 先にデメリットを短く伝えてから、最後をポジティブな内容で締めることで、印象がよくなりやすいことが心理学の研究でわかっています。(ゲイン...
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