プレゼンの視線術【研究で判明】アイコンタクトで信頼性と説得力を上げる方法

【本記事がオススメの方】
プレゼンの時、スライドばかり見てしまう。
どこを見て話せばいいのか、いまいち自信がない。

チクチク

そんなモヤモヤを抱えたまま、
なんとなくプレゼンしていないでしょうか。

実は、心理学や
コミュニケーション研究の分野では、
聴き手の信頼を勝ち取るための
「視線の型」が存在します。

結論から少しだけ触れると、
ポイントは「1人3秒の法則」などの
5つの基本ルール

本記事では、実際の研究データをもとに、

という科学的根拠と、
明日から使える具体的な視線の配り方を
解説します。

チクチク

医師向け講演、社内プレゼン、営業の提案など、あらゆる場面で使える視線の「型」として活用いただければ幸いです。

なぜ「視線」がプレゼンの伝わりやすさを左右するのか

視線の重要性と確認するために

チクチク

これらを５つの論文を
参考にみていきます

視線は「内容」以上に“印象”をつくる

プレゼンの評価は、「何を話したか」だけでなく、
「どう話したか」＝非言語情報に
大きく左右されます。

チクチク

非言語情報の大切さは
過去別記事でも取り上げました！

チクチクのお薬手帳

できる・売れる営業マンと見た目の関係【第一印象の心理学、メラビアンの法則とは？】 身だしなみが気になる営業職はぜひご覧ください！

中でも視線は

• この人は誠実そうか
• 自信がありそうか
• 専門性がありそうか

といった印象を決める重要な要素です。

Beebe¹は、
実際のスピーチ場面で
アイコンタクトの量を操作し、
聴き手が話し手をどう評価するかを検証しました。

その結果、アイコンタクトの多い話し手ほど
「信頼できる」「理解しやすい」と評価されることが示されています

スライドに視線が固定されてしまうと、
内容がどれだけ良くても、

• 原稿を読むだけの人
• 聴き手に興味がなさそうな人

といった印象になりやすく、損をしてしまいます。

チク子

あーなんとなくわかるわね…

研究でわかった、視線と“説得力”の関係

続いて印象だけではなく
実際の内容に対しても
影響力を与えるのか見ていきます。

横山・大坊ら²は、話し手の

• 視線の量（多い／少ない）
• 話す速さ（速い／遅い）

上記を組み合わせた説得スピーチの映像を作成し、
受け手が話し手をどう評価するかを調べました

主なポイントを抜粋すると、

つまり
「ゆっくり話せば良い」
「視線を増やせば良い」ではなく、
視線と話速の組み合わせが
重要だと示唆されます。

チクチク

視線がなくてゆっくりだと
マイナスなのは面白いですよね！

「目を合わせると嫌われる？」
アイコンタクトの光と影

これまでポジティブな効果を２つ紹介しましたが
当然アイコンタクトには
ネガティブ…
注意が必要な側面もあります。

まずKreysaら³は、
真偽がはっきりしない内容を話す映像を用いて、
話し手の視線方向を操作しました。

その結果、直接視線を向けられた時の方が、
その発言を「信じる」割合が高かったと
報告されています

チク子

よくわからない話でも視線を向けて話したほうが
信じてもらえたのね！
これまでの結果と同じね！

一方、Chenら⁴は、
説得メッセージの動画を見てもらう実験で、

• もともと話し手の主張に反対している人ほど
• 話し手の目を長く見るほど
• 説得されにくくなることを示しました

つまり、

• 基本的には、視線が多い方が「信頼」「説得力」にプラスに働く
• しかし、強く反対している相手を凝視すると、かえって防衛的にさせてしまう

という、両面をおさえておきましょう！

チクチク

アンチを
注視してはいけない！

反対派には「戦略的に視線を外す」

では、明らかに不満そうな顔をしている人や、
反対意見を持っていそうな人に対しては、
具体的にどう振る舞えばよいのでしょうか？

答えはシンプルです。
「無理に見なくていい」です。

研究が示す通り、アイコンタクトは万能ではありません。
相手が拒絶のサインを出している時に
見つめ続けることは、
火に油を注ぐようなもの。

メンタルを守り、プレゼンを成功させるために、
以下の2つの「逃げ道」を用意しておきましょう。

1. 視線の避難所（スライド・資料）を使う
怖い顔をしている人と目が合いそうになったら、無理に笑顔で返そうとせず、自然にスクリーンや手元の資料へ視線を落としましょう。「次のデータを確認する」という自然な動作で、視線を外すことができます。

2. 「ホームベース」に帰る
会場には必ず、うんうんと頷いてくれる「好意的な人」がいます。
視線に困ったり、プレッシャーを感じたりした時は、
その味方の人に視線を戻しましょう。

チクチク

便宜上、視線のホームベースと呼んでいます。

チク子

ホームベースで一度心を落ち着かせてから、
また別の場所へ視線を配れば良いのです。

どのくらいの割合で
「相手を見る」のが自然か

続いては、アイコンタクトの時間についてです！
プレゼン関連でよくある質問の1つが

聴講者1人に、どれくらいの時間
アイコンタクトを取るのが適切なのか？

この問いに対し、プレゼンに特化して
最適秒数を決めた研究は
実はほとんど存在しません。

チクチク

少なくとも私は
見つけられませんでした…

しかし、
「人が見つめられて不快にならない時間」
これを扱った研究はありますので
参考値としてみていきます。

人が「快適」と感じる直視時間（PGD）

Binettiら⁵は、
相手からの直視が、
短すぎず長すぎもしないと感じる時間
Preferred Gaze Duration（PGD） を
測定しました。

結果、人が「ちょうどいい」と感じる
アイコンタクトの長さは、
平均で約3.3秒。

そして、長めのアイコンタクトが平気な人ほど、
瞳孔（黒目）が早く大きくなる傾向がありました。

チクチク

研究のポイントです

チクチク

重要なのは、長く見れば見るほど良いわけではない&短すぎても「関心がない」と感じられる点です。

ドチク子

怖い顔の営業担当者は
長時間のアイコンタクトは
デメリットだよ！

プレゼンにどう活かすべきか？

紹介した研究は、あくまで
「対人直視の心理的快適さ」を扱ったものです。

そのため、
「3.３秒がプレゼンの最適解」と
断定できるわけではない点には注意が必要です。

チクチク

しかし
1人あたり約3秒前後で
視線を切り替える運用自体は
不快になりにくい行動として
心理学的裏付けがあると
考えることができるでしょう。

伝わるプレゼンの視線テクニック
5つの基本ルール

ルール1：話している時間の半分以上は
「聴衆」を見る

まず一番コスパが良いのは、
「スライドばかり見ない」と決めることです。

• 話している時間の50〜70％くらいは、
  聴衆の顔の方向を見る
• スライドやノートを見るのは、
  「要点を確認する一瞬」にとどめる

これだけで、

• 聴衆が「自分たちに語りかけられている」と
  感じやすくなる
• 話し手の「自信・誠実さ」の印象が上がる
  （Beebe、横山・大坊の研究の方向性と一致）

チクチク

内容は同じでも、
視線配分を変えるだけで
「伝わり方」が変わります。

ルール2：「1フレーズ＝1人」を目安に
３秒ずつ視線を配る

次に視線の配り方です。
おすすめは、

• 1〜2文（ワンフレーズ）話すあいだ、
  一人の方向をしっかり見る
• 次のフレーズに移ったら、別の方向の人を見る

という「視線リレー」です。
（目安：1人あたり３秒程度）

ポイントは、

• 視線をキョロキョロさせない
• あくまで「その人に話しかけている」つもりで、
  ワンフレーズを届ける

こうすることで、

• 会場全体ではなく、
  「自分に話してくれている」感覚が生まれる
• 横山・大坊（2012）が示したような、
  「視線が多い × ややゆっくり」の
  説得的な印象に近づける

チクチク

これで説得力が増すね！

ルール3：会場を“ゾーン分け”して、
まんべんなく見る

視線は無意識だと、どうしても

• 前列の知っている先生
• 中央付近

に偏りがちです。
そこで、会場をあらかじめ
ゾーン分けしておきます。

• 左・中央・右
• 前・中・後ろ

の組み合わせで、6ゾーンを意識しておき、

• 1枚のスライドを話している間に、
  最低でも3ゾーン以上には視線を送る

と決めてしまう方法です。

こうしておくと、

• １スライド１０秒程度
• 後方の参加者にも「ちゃんと見てもらえた」
  という感覚を持ってもらえる
• 一部の人だけを見続けてしまうことを防げる

チクチク

慣れてくると視線の送った数で
大体の時間を
測れるようになります。

ルール4：キーメッセージは
「ゆっくり＋アイコンタクト」で伝える

先述の横山・大坊の研究からは、

視線＋ややゆっくりが
説得力が最強！！！

という示唆が得られています。

実務的には、

1. 「ここが今日一番伝えたいポイントだ」
   と決めた一文を選ぶ
2. その一文を話すときは、
   キー顧客を見て、いつもより少しゆっくり話す

チクチク

これだけで、「重要度」が
自然と伝わりやすくなります。

ルール5：対立が予想される場面では
『凝視』しない

プレゼンの内容次第では

• もともと異なる意見を持つ聴衆
• 言いにくいことを伝えるべき顧客

がどうしても含まれます。

Chen ら（2013）の結果を踏まえると、
そのような聴衆を長時間じっと見つめるのは、
説得という意味では逆効果になります。

そこで、

• その人の「目」だけではなく、顔全体・資料・他の聴衆にも視線を適度に分配する
• 質問者に答えるときも、質問者＋周囲の人たちに視線を配る

といった工夫で、

チクチク

「詰問されている」「責められている」という印象を避けながら、
メッセージを全体に届けやすくなります。

よくあるNG
「スライド読み上げモード」

多くのプレゼンで見かけるのが、

話し手がほぼずっとスクリーンだけを見て話している
という「スライド読み上げモード」です。

これをされると聴き手は、

• 「スライドだけ見れば良い」と思ってしまい、話を聞かなくなる
• 「自分たちに向けて話してくれていない」と感じてしまう

チクチク

結果として、内容の理解も
記憶も落ちやすくなります。

おすすめの視線パターン
「聴衆 → スライド → 聴衆」

スライド説明のときにおすすめなのが、
次の3ステップ視線パターンです。

1. 聴衆を見る
   「このスライドでは、◯◯についてお話しします」のように、まずこのスライドの意味・目的を一言で宣言する。
2. スライドを見る
   グラフや数字を指し示しながら説明する。
   「こちらの青いバーが〜」など、指やレーザーポインタを使いながら話す。
3. 再び聴衆を見る
   「つまり、この結果からわかるのは〜です」と、
   要約・メッセージ部分は聴衆を見て伝える。

チクチク

視線の流れと、
聴衆に注目してほしい
ポイントの流れを揃えることで
情報処理がスムーズになります。

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チクチク

スライドとの関係は
ぜひ上記の記事も
ご参照ください！

よくある質問&ご相談

ずっと人の目を見るのが苦手です……

無理に「黒目と黒目」を見続ける必要はありません。次のような工夫もあります。

• 目そのものではなく、眉間・鼻のあたりを見る（相手からは目を見ているように見える）
• 顔全体を「ゾーン」としてとらえ、「目→口元→額」と視線をゆっくり巡回させる。

チクチク

「1フレーズ＝1人」を守りつつ、顔全体を見るくらいの感覚で十分です。

全員と目を合わせようとすると、緊張してしまいます

「全員と必ず目を合わせる」と考えると苦しくなります。

実務的には、

• 会場をゾーン分けして、「ゾーンごとに代表1人」を見る
• 1枚のスライドで3ゾーン以上に視線を送れたら合格、くらいに考える

チクチク

「ざっくりルール」で
十分です。

原稿を見ないと不安で、つい下を向いてしまいます

原稿は、

• 全文ではなく「キーワードだけ」にしておく
• 視線を落とすのは1〜2秒以内と決める

といった工夫ができます。

チクチク

「原稿を見る場所」をスライドの近くに置く（発表者ビューを使う）ことで、下を向く角度を小さくし、聴衆からの印象を和らげることもできます。

まとめ：「視線」は一番コスパの良いプレゼンスキル

ここまで見てきたように、プレゼンの「視線」は、

• 信頼感・専門性の印象（Beebe 1974）
• 説得力の評価（横山・大坊 2012）
• 信じやすさ・抵抗感（Kreysa 2016、Chen 2013）

といった要素に関わる、重要なスキルです。

今日からできる実践ポイントを、
最後にもう一度まとめます。

• 話している時間の半分以上は、聴衆を見て話す（スライド見っぱなしはNG）
• 「1フレーズ＝1人」で、３秒前後、視線を配る
• 会場をゾーン分けして、1枚のスライドで3ゾーン以上を見る
• キーメッセージは、「ゆっくり＋アイコンタクト」で届ける
• 対立が予想される場面では、特定の人を凝視しすぎない

スライドを作り直さなくても、
話す内容を変えなくても、

視線の使い方を少し変えるだけで、
プレゼンの伝わり方は確実に変わります。

チクチク

まずは、次のプレゼンで
どれか1つだけ
取り入れてみてください。

終わったあとに振り返ると、
「視線が変わると、印象がこんなに違うのか」という
実感が得られるはずです。

参考文献・論文リンク

1. Beebe, S. A. (1974). Eye contact: A nonverbal determinant of speaker credibility. The Speech Teacher, 23(1), 21–25. https://doi.org/10.1080/03634527409378052 ↩︎
2. Yokoyama, H., & Daibo, I. (2012). Effects of Gaze and Speech Rate on Receivers’ Evaluations of Persuasive Speech. Psychological Reports, 110(2), 663-676. https://doi.org/10.2466/07.11.21.28.PR0.110.2.663-676 (Original work published 2012) ↩︎
3. Kreysa H, Kessler L, Schweinberger SR. Direct Speaker Gaze Promotes Trust in Truth-Ambiguous Statements. PLoS One. 2016 Sep 19;11(9):e0162291. doi: 10.1371/journal.pone.0162291. PMID: 27643789; PMCID: PMC5028022. ↩︎
4. Chen, F. S., Minson, J. A., Schöne, M., & Heinrichs, M. (2013). In the Eye of the Beholder: Eye Contact Increases Resistance to Persuasion: Eye Contact Increases Resistance to Persuasion. Psychological Science, 24(11), 2254-2261. https://doi.org/10.1177/0956797613491968 (Original work published 2013) ↩︎
5. Binetti N, Harrison C, Coutrot A, Johnston A, Mareschal I. Pupil dilation as an index of preferred mutual gaze duration. R Soc Open Sci. 2016 Jul 6;3(7):160086. doi: 10.1098/rsos.160086. PMID: 27493767; PMCID: PMC4968459. ↩︎