できる・売れる営業マンと見た目の関係【第一印象の心理学、メラビアンの法則とは?】

できる・売れる営業マンと見た目の関係【第一印象の心理学、メラビアンの法則とは?】

営業マンは見た目が命!!
こんなフレーズを聞いたことがありませんか?

でもこれを聞いて
アナタはこんな風に感じていませんか?

怒ったチクチク
チクチク
いやいやいや!
大事なのは話の中身でしょう!
チク子
見た目よりエビデンスだよねー!!
アナタがこのように感じているのでしたら
もしかすると、かなり損しているかも…
そしてその根拠となっているのが
メラビアンの法則です!
楽しいチクチク
チクチク
本記事ではメラビアンの法則と関連して
以下2テーマについて紹介します!
本記事の効能効果
メラビアンの法則の基礎がわかる
営業・MRが気にすべき視覚情報と対策がわかる

メラビアンの法則

メラビアンの法則

メラビアンの法則…なんだか小難しい名前ですよね
これは有名な心理学の法則です。

わかりやすく紹介しますのでブラウザバックせず
少しだけメラビアンの法則にお付き合いください

ざっくりと説明すると、メラビアンの法則は
矛盾した情報を得た時、
人は視覚情報を最も参考にする!
という法則です。

平たく言えば、
変なこと・『え?』と思うことを言われたときに
何を参考に情報の好き嫌いを判断するのか?
という実験から導かれた法則です。

この法則では

  • 言語情報は7%(話の内容など)
  • 聴覚情報が38%(口調や話の早さ)
  • 視覚情報が55%(見た目やジェスチャー)

この割合で判断に影響を与えます。

楽しいチクチク
チクチク
言語情報=Verbal
聴覚情報=Vocal
視覚情報=Visual
上記の頭文字を取って
「3Vの法則」とも言われます。

ご覧のように矛盾する話に当たった時
人は視覚情報を55%使って、その内容を補足するのです!
でもこれって皆さんの身に覚えはないですか?

かわいい女の子が頓珍漢なことをいっても「かわいいな」と好意的に判断しても
おっさんが頓珍漢なことをいったら「なにいってるんだ?」とおもいますよね?

チク子
リアルかわいいは正義!!!

この法則は情報のやり取りにおいて
適切な視覚情報や聴覚情報が免罪符として働くということを示しています。

勘違いしないでほしいことは、
見た目だけ良くすればいいということではありません。

3つ全てそろっているときが最も効果的に働くことは違いありません。
ただ優先順位つけるとすれば視覚情報が大切だよということです。

逆に見た目が悪いと、
矛盾することや判断に迷うと顧客に受け取られたとき
悪いように解釈されてしまうリスクが上がります

楽しいチクチク
チクチク
余談ですが表情などの視覚情報がない
WEB会議だと聴覚情報84%です。
WEB会議ではゆっくり、はっきりしゃべるだけで、
伝わりやすくなるはずです。

 

営業、MRが気にすべき視覚情報とは?

営業、MRが気にすべき視覚情報とは?

伝えたことで、相手が正確に理解できない場合、
矛盾した情報で相手を混乱させてしまった場合、

好意的に受け取ってもらうために
見た目はなんだか大切そうですよね?

前述の通り、この見た目を左右する視覚情報には
ジェスチャーや表情があります。

メラビアンの法則を最大限活用するならば
これが、提供している情報とマッチしていることが重要です。

例を挙げるとすると

  1. ジェスチャーを使うならば、紹介しているグラフとあっているのか
  2. 提供している情報と表情が揃っているのか?
  3. スーツや髪形に清潔感はあるのか?サイズはあっているのか?
  4. 肌は綺麗か?

とかです。まだあるでしょうが、大まかにこの辺でしょう。

1や2は意識すれば、意外に変わるものですし、
アナタも営業として既に実践しているのではないでしょうか?
(さらに不足情報を視覚で埋めるメラビアンの法則とは異なります。)

法則を活用するために
重要なのは3のスーツ等の外見と4の肌です。

楽しいチクチク
チクチク
ここを軽視しているMRは案外多いです。

スーツ&シャツに清潔感はありますか?ジャストサイズですか?

スーツの清潔感に関しては個人差がでるでしょうが、
アナタはヨレたスーツやシワの入ったYシャツを着ていないでしょうか?

支店長や所長等、格を求められる営業でない限り、
ヨレた高いスーツを数着持つよりは
安い新しいスーツを綺麗に来た方が
よっぽど清潔感をもって見てもらえます。

とは言っても
アイロンやクリーニングが面倒というアナタ!
諦めないでください!
そんなアナタにも解決方法があります!

ワイシャツはi -shirtがオススメ

アイロンやクリーニングに行くことが手間ならば
ノンアイロンシャツを使いましょう!
これだけで、かなり印象は良くできます。

これは私見なのでもっと良い品もあるかもしれませんが、
シャツに関しては私はアイシャツを薦めています。
アイシャツに変更するだけでシャツのシワからは完全に決別できます。

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3着あると人生変わります!

関連記事
【最強コスパの時短アイテム】アイシャツのメリット&デメリット【徹底レビュー】

普段使いスーツはポリエステル系オーダースーツがオススメ

昔はスーツはフルクリーニングでしたが、
今はシワになりにくい&自宅洗濯が可能な
ポリエステル生地のオーダーセットアップが存在します!

UNIQLOのカンドーパンツ&ジャケットもオススメですが、
やはり見た目を最優先した場合、
オーダーでフルジャストのものを作る方が良いです。

普段使いのスーツとして
ポリエステル素材のオーダースーツは
数着持っておくことをオススメします。

ポリエステル素材は
洗える・シワにならない・即乾く!
3拍子揃った素材です。

フォーマルな場をのぞき、普段の営業づかいで
これほど適したものはありません。

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クリーニングになかなか持って行けず
スーツの清潔感に不安があるアナタには
最高の解決策になってくれます!
でもオーダーって面倒…こんな時はKASHIYAMA

ネットだとサイズなんて分からない…
自分で測るのも正直不安…

オーダースーツに関する
こんな不安はよく聞きます

そんな不安を持つアナタには
オーダースーツのKASHIYAMAがオススメです。
上質なオーダースーツが33,000円からオーダーできます!
(なお就活スーツは22,000円!安い!)

身長・体重・年齢・お腹、お尻の形状、腕脚の長さ
これらを選択するだけで…オススメのサイズを教えてくれます!!

自動サイズ測定1

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こんな感じで入力すると…

自動サイズ測定

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こんな感じで
過去のデータベースから
オススメ値がすぐに出ます!
チク子
さらに初回オンラインオーダーに限り
サイズ直し完全無料です!!
直した値はネットに記録されますので
次回からはぴったりのサイズが選べます
(体型変化がなければ!!)
 
※男性はポリエステル生地に設定してありますが
女性は仕様で出来ないため、ポリエステルがよい方は
検索設定で
ポリエステルを選んでください!

 

KASHIYAMAは現在セール中

KASHIYAMAでは10/31まで
1着に限り22,000円のトライアルキャンペーンを実施しています。
ポリエステルではない、布製のクラシックスーツオーダーが
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期間限定ですので是非ご活用ください!

10/31まで:22,000円〜トライアルオーダーページ【男女あり】

10/10まで:[ 期間限定・着数限定 ] メンズスーツ お得な生地入荷

スキンケアしっかりしていますか?

次は個人差が大きいですがスキンケアです。
肌も見た目を決定する非常に大切な要素です。

表情を作るのは顔のパーツと肌です。
そのほとんどの面積を肌が占めています。
つまり肌が視覚情報に与える影響は大きいです。

ニキビだらけの笑った顔より
美肌の笑った顔の方が好印象ですよね?

生まれもった顔やスタイルは変えられなくても
肌は努力と知識で変わります。
少々作りが悪くても美肌であればイケメンに見えるという女子も多いです。

また若々しい見た目を作るためのエイジングケアにも
スキンケアは重要です。
いつまでも若々しくいたければ頑張りましょう。 

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特に男性!日焼け止めは絶対に使いましょう!

日焼け止めと保湿には
ニベア サン プロテクトウォータージェルを使おう

一番大事なのは日焼け止めです。
え?ほんと?と思うかもしれませんが
肌の老化原因の8割が日焼けによるものという研究があります。
これをやるだけで老化原因の8割減らせます。

薬局に行ってSPF30くらいのものを探せば大丈夫です。
SPF50++とかは肌への刺激が強く長時間使うと肌を痛めて逆効果です。

SPF30の意味は
値を示す日焼け止めを塗り紫外線を浴びた時、
プラセボと同程度に赤い日焼けを起こすまでにかかる時間の倍率を表します。
なのでSPF30は素肌の30倍日焼け時間伸びるよってものです。

炎天下30分で赤く日焼けする人は900分に伸びます。
15時間あれば夜になりますよね?
紫外線の影響を1/30に減らすわけですから
96.6%紫外線の影響をカットすることが可能です!

海などの超強力な紫外線エリアに行かない限り
SPF50による肌ダメージ>SPF 30による紫外線ダメージ
という関係が成り立ちますので、普段使いは30前後がオススメです!

米国皮膚科学会(AAD)も日焼け対策について紹介しており

  • SPF 30 で紫外線 は 97% 遮断される。
  • SPF が高くても 100% 遮断 はできない。
  • 屋外等では 2 時間おきに塗り直すべき
  • 日焼け止め使用による皮膚がん予防の利点は
    日焼け止め成分の毒性や健康への害を上回る

このように紹介しています。
また同様にエイジングケアに有効は方法は
日焼け止め保湿であると断言しています。

これらを受けて私が男性にオススメしているのが
ニベアサン プロテクトウォータージェル SPF35/PA+++ ポンプタイプです!

  1. SPF35
  2. 保湿成分配合(ヒアルロン酸)
  3. 鉱物油・合成着色料・合成香料フリー
  4. ポンプタイプで塗り直し楽々
  5. 安い!700円強

これを使えば 米国皮膚科学会(AAD)オススメの
アンチエイジング方法が700円です。

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チクチク
塗り直しを想定して自宅と営業車
両方に準備しておきましょう!

既にできてしまったシミは?

すでに出来てしまったシミをどうしよう?

ここまで気にする人も少ないとはでしょうが
どうしても気になる&目立つ場合は
美容形成外科でレーザー処理してもらいましょう。

良いクリニックは特約店でMSさんやマルホさんに聞きましょう。
これはMRとしての利点を活かせるポイントです。

20万もあれば顔全体のシミをレーザーで綺麗に焼いてもらえます。

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チクチク
少々高い&恥ずかしくても売り上げのためなら努力しましょう。

まとめ

まとめ

  1. メラビアンの法則の基礎
  2. MRが気にすべき視覚情報と対策

この2点を紹介させていただきました!

見た目って何となく大事だけれど何すればいいかわからないアナタ!
当記事で皆様の見た目に対する重要性と対策をご理解いただけると幸いです。

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